…puis le cancer a frappé
Elle était membre de l’unité depuis un peu plus de trois ans lorsqu’on lui a diagnostiqué un cancer.
Seule une personne ayant survécu à l’horreur du cancer peut comprendre sa situation. La douleur, la stigmatisation et le traumatisme émotionnel liés au fait de se croire inexistant. C’était encore pire pour elle, car elle vivait seule, loin de sa famille et de ses amis.
Elle l’a donc gardé pour elle, mais en peu de temps, l’histoire de son absence au travail et de ses retards dans la livraison des tâches est devenue un modèle. Il a fallu que le chef d’équipe l’incite à s’ouvrir. Sans qu’elle le sache, cette conversation de cœur à cœur a été le point de départ d’un voyage inattendu.
Le chef d’équipe a respecté son souhait de garder cette question au sein de l’équipe. L’unité l’a entourée pour la soutenir. Elle a repris ses responsabilités. Il a créé un tableau de service indiquant comment les membres de l’équipe pouvaient passer du temps avec elle à la maison, et plus encore.
Malheureusement, sa situation ne s’est pas améliorée malgré les moyens mis en œuvre. Tout ce qui pouvait l’aider à se sentir mieux indiquait qu’elle devait être transportée à l’étranger pour y être soignée. Dans sa situation d’épuisement et de découragement, la chef d’équipe n’a eu d’autre choix que de s’adresser à la direction, même à l’encontre des politiques, en exigeant qu’elle finance ce voyage médical.
À la surprise générale, l’organisation a pris en charge ses soins et, par chance, elle a survécu à l’horreur du cancer.
Imaginez que vous êtes le survivant, que ferez-vous différemment à votre retour dans l’équipe ?
Cher dirigeant, voici 6 leçons de leadership tirées de cette histoire :
…Lorsque les dirigeants créent un climat de confiance, on leur fait confiance au-delà du lieu de travail.
…L’attention est au centre d’un véritable leadership. Les gens voient le leader avant sa vision.
…Lorsque les leaders créent une culture qui prend soin d’un membre de l’équipe dans le besoin, les autres membres se sentent pris en charge.
…Les grands leaders font un effort supplémentaire pour leur équipe.
…Nous passons la majeure partie de notre temps au travail. Cela ne devrait pas être un cauchemar.
…Les membres de notre équipe mènent des combats personnels, si seulement nous le savions, nous serions plus gentils avec eux.