القيادة من خلال الرعاية

…ثم أصابها السرطان
كانت عضوة في الوحدة منذ ما يزيد قليلاً عن 3 سنوات قبل أن يتم تشخيص إصابتها بالسرطان.

لا يحتاج الأمر إلا لشخص نجا من رعب السرطان ليتفهم وضعها. الألم، ووصمة العار، والصدمة العاطفية التي تصيب المرء من التفكير في عدم وجود شيء. كان الأمر أسوأ بالنسبة لها، حيث كانت تعيش بمفردها بعيدًا عن العائلة والأصدقاء.

لذا، احتفظت بالأمر لنفسها، ولكن سرعان ما أصبحت قصة غيابها عن العمل وتأخرها في تسليم المهام هي النمط السائد. استغرق الأمر من قائد الفريق أن يجعلها تنفتح. لم تكن تعلم أن هذا الحديث من القلب إلى القلب هو بداية الرحلة غير المتوقعة.

احترم قائد الفريق رغبتها في الحفاظ على هذا الأمر داخل الفريق. حصلت على الوحدة حولها للدعم. تولت مسؤولياتها. إنشاء قائمة توضح كيف يمكن لأعضاء الفريق قضاء بعض الوقت معها في المنزل وغير ذلك.

ولسوء الحظ، لم يتحسن وضعها على الرغم من الموارد التي تم إنفاقها. كان كل ما يمكن أن يجعلها تتحسن يشير إلى نقلها جواً إلى الخارج لتلقي العلاج. لم يكن أمام قائدة الفريق في موقفها المستنزف والمنهك إلا أن تشرك الإدارة في هذه الرحلة العلاجية حتى وإن كان ذلك مخالفاً للسياسات المتبعة، مطالبة الإدارة برعاية هذه الرحلة العلاجية.

ولدهشة الكثيرين، تولت المنظمة رعايتها، ولحسن حظها نجت من رعب السرطان.

تخيل أنك الناجي، ما الذي ستفعله بشكل مختلف عند عودتك إلى الفريق؟

عزيزي القائد، إليك 6 دروس قيادية من هذه القصة:
… عندما يبني القادة الثقة فإنهم يحظون بالثقة خارج مكان العمل.
… الرعاية هي محور القيادة الحقيقية. الناس يرون القائد قبل رؤيته.
… عندما يبني القادة ثقافة تهتم بأعضاء الفريق المحتاجين، يشعر الأعضاء الآخرون بالرعاية.
… القادة العظماء يبذلون جهدًا إضافيًا من أجل فريقهم.
… نحن نقضي معظم وقتنا في العمل.
… … أعضاء فريقنا يخوضون معاركهم الشخصية، ولو علمنا ذلك لكنا أكثر رفقاً بهم.